Ink Ready Print - התחייבות לשביעות רצון

אנו מאמינים בשירותים אותם אנו מספקים ובמוצרים אותם אנו מוכרים. לפיכך, אנו מתחייבים ל-100% שביעות רצון אצל לקוחותינו. אם אינכם מרוצים מהמוצרים שסיפקנו לכם, אנו נפצה אתכם במלוא עלות המוצרים לאחר הפחתת עלויות משלוח וקליטת ההזמנה.

תהליך הזיכוי הוא פשוט. כל שעליכם לעשות הוא ליצור עמנו קשר במהלך 14 יום ממועד האספקה שנקבע ולהסביר מדוע אינכם מרוצים. לאחר מכן, תתבקשו להחזיר אלינו את המוצרים הפגומים על מנת שנוכל לאשר את טענותיכם ולוודא שטעויות מסוג זה לא יחזרו על עצמן.

אנו שואפים להגיע ל-100% שביעות רצון אצל לקוחותינו. איכות המוצרים אותם אנו מספקים הינה ברמה הגבוה ביותר. יחד עם זאת, ישנן סיטואציות שהן מעבר לשליטתנו ולפיכך לא נוכל לתת זיכוי. הסיטואציות הללו כוללות:

1. טעויות כתיב, תחביר או כל שגיאת הקלדה אשר באחריות הלקוח
2. הדפסה מקבצים באיכות ורזולוציה נמוכה שסופקו ע"י הלקוח
3. שגיאות עיצוביות אשר מקורן בשימוש לא תקין במערכת
4. שגיאות באפיון המוצרים או ההזמנות שהן באחריות הלקוח כגון בחירת סוג נייר לא רצוי או סוג גימור לא רצוי
5. פגמים אשר נגרמו למוצרים לאחר האספקה ללקוח
6. סטיות מינוריות ברמת הצבעוניות אשר מקורן בפער הקיים מהתצוגה על מסך המחשב והמראה לאחר ההדפסה